Impactos negativos do atraso na linha de produção

Veja os principais danos causados por atrasos na linha de produção

Atrasos são inevitáveis. Qualquer empresa fornecedora de produtos ou serviços se depara com atrasos em suas atividades. Porém, quando os atrasos se tornam recorrentes, eles geram diversos impactos negativos, tanto internamente quanto – e principalmente – para os clientes.

1. Menor rentabilidade

Empresas que sofrem atrasos em sua linha de produção por falta de insumos específicos, muitas vezes, para atender a pedidos e contratos, acabam recorrendo a diversos fornecedores, em busca de uma rápida solução. Porém, nessa busca desesperada por materiais, muitas vezes acabam pagando mais e, consequentemente, diminuindo sua rentabilidade.

2. Tempo ocioso

Cada vez que a empresa sofre uma parada em sua produção, ela está perdendo dinheiro. Qualquer gestor sabe da importância da redução de tempo ocioso de máquinas e funcionários. Quanto mais tempo ocioso, maior será o esforço para recuperar o prejuízo.

3. Imagem negativa

Este é um dos impactos mais agravantes. Nenhum cliente, seja pessoa física ou empresa, paga para não receber seu produto ou serviço na data acordada. Isso causa imensa frustração, além de colocar em dúvida o desejo de continuar ou não a fazer negócios com a empresa. Há pesquisas que apontam que um cliente satisfeito indica a empresa ou marca para cerca de 4 pessoas, enquanto o insatisfeito a critica para mais de 11 pessoas.

O que fazer então?

Primeiramente, se for visto que o atraso da produção irá comprometer a entrega do pedido, é ideal comunicar o cliente o mais rápido possível. Não deixe que o cliente descubra o problema. Mostre que sua empresa está ciente do problema e já está trabalhando para resolvê-lo.

Outra dica seria estudar o lead time de seu negócio. O lead time nada mais é do que o tempo necessário que sua empresa leva para produzir determinado material até o momento de enviá-lo ao cliente. Neste tempo, também está envolvido o processo de compra de insumos.

Por fim, desenvolver parcerias com fornecedores confiáveis, garantindo o apoio necessário de fornecimento de insumos mesmo durante adversidades.